¿Qué tipo de productos ofrece Ecomundo?

Ecomundo se especializa en productos ecológicos y sostenibles, desde ropa de algodón orgánico y accesorios reutilizables hasta artículos de bienestar. Nuestros productos están diseñados para reducir el impacto ambiental y apoyar un estilo de vida más consciente y responsable.

¿Qué significa que los productos de Ecomundo sean “ecológicos”?

En Ecomundo, utilizamos materiales sostenibles, como algodón orgánico y reciclado, y promovemos prácticas de fabricación éticas y responsables. Nos enfocamos en reducir el impacto ambiental durante todo el proceso de producción, desde la selección de materiales hasta el empaque final.

¿Cómo sé si la ropa es realmente orgánica?

Nuestros productos de algodón orgánico están certificados y cumplen con los estándares de sostenibilidad. Cada artículo incluye información sobre el material y los procesos utilizados, para que tengas la tranquilidad de que estás adquiriendo un producto auténtico y sostenible.

¿Dónde se fabrican los productos de Ecomundo?

Trabajamos con proveedores que cumplen altos estándares ambientales y éticos en la fabricación. Nuestros productos son hechos en instalaciones certificadas que garantizan tanto la calidad de los materiales como condiciones de trabajo justas.

¿Ofrecen opciones de envío y empaque ecológicos?

Sí, en Ecomundo utilizamos opciones de empaque reciclable y tratamos de reducir el uso de plásticos en nuestros envíos. Además, trabajamos con socios de envío que comparten nuestro compromiso con la sostenibilidad.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para productos sin uso y en su empaque original. Si no estás satisfecho o necesitas cambiar una talla, contáctanos para iniciar el proceso de devolución o cambio.

¿Cómo debo cuidar mis productos de algodón orgánico?

Para alargar la vida útil de tus prendas de algodón orgánico, lávalas en agua fría y déjalas secar al aire. Evita blanqueadores y productos químicos fuertes, ya que estos pueden dañar las fibras naturales y reducir su durabilidad.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el progreso de tu pedido. Puedes verificar el estado en cualquier momento usando ese número.

¿Ofrecen descuentos o programas de recompensas?

Actualmente, Ecomundo ofrece promociones especiales y descuentos para suscriptores de nuestra newsletter. Al suscribirte, también podrás recibir noticias y consejos sobre sostenibilidad. Pronto esperamos lanzar un programa de recompensas para nuestros clientes más fieles.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de atención al cliente de Ecomundo?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, puedes contactarnos en contacto@ecomundo.com o a través del formulario en nuestra página de contacto. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o problema.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos a varios países. Las tarifas y tiempos de envío pueden variar según la ubicación. Al realizar el pedido, verás las opciones de envío disponibles y sus costos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para utilizar empaques ecológicos en todos los envíos.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?

Si algún producto llega en condiciones inadecuadas o dañado, comunícate con nosotros dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos para gestionar el reemplazo o reembolso, si aplica.